Пользовательское соглашение мобильного приложения «Самба CRM»
условия использования приложения учениками, родителями и преподавателями

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование мобильного приложения «Самба CRM» (далее — «Приложение») конечными пользователями — учениками, родителями, преподавателями и иными лицами, которым Организация предоставила учетную запись.
1.2. Правообладателем Приложения и сервиса «Самба CRM» является Индивидуальный предприниматель Уруев Артем Сергеевич (ИНН 352825647628, ОГРНИП 319352500022596; далее — «Лицензиар»).
1.3. Приложение является частью облачного сервиса «Самба CRM», используемого учебными и детскими центрами, школами танцев, спортивными секциями, фитнес- и иными организациями (далее — «Организация»). Лицензионные и коммерческие отношения между Лицензиаром и Организацией регулируются отдельным договором/офертой на использование сервиса «Самба CRM».
1.4. Использование Приложения означает принятие пользователем условий настоящего Соглашения. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется законодательством, оформляется отдельно и не считается предоставленным только в силу принятия настоящего Соглашения.
1.5. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу https://sambacrm.ru/app/terms.

2. Назначение и функциональность Приложения
2.1. Приложение предоставляет доступ к функциям сервиса «Самба CRM» в пределах прав, назначенных Организацией. Набор доступных разделов зависит от типа учетной записи, роли пользователя, тарифа и настроек Организации.
2.2. Для ученика или родителя могут быть доступны, в частности, расписание, сведения о занятиях, посещаемости, заданиях, абонементах, начислениях и оплатах, уведомления и иные функции, включенные Организацией.
2.3. Для преподавателя могут быть доступны, в частности, личное расписание, сведения о занятиях и группах, отметка посещаемости, работа с учебными материалами и иные предусмотренные Организацией инструменты.
2.4. Лицензиар вправе развивать, изменять и обновлять функциональность Приложения, не ухудшая уже оплаченные Организацией обязательства в той части, в которой они прямо закреплены договором с Организацией.

3. Учетная запись и доступ
3.1. Учетная запись пользователя создается, активируется или предоставляется Организацией. Самостоятельная регистрация конечного пользователя непосредственно в Приложении может быть недоступна.
3.2. Пользователь обязуется указывать и использовать достоверные данные в тех случаях, когда он имеет возможность самостоятельно их вводить или изменять.
3.3. Пользователь несет ответственность за сохранность данных для входа и за действия, совершенные с использованием его учетной записи до момента сообщения о компрометации доступа.
3.4. При утрате доступа, изменении роли, прекращении обучения/работы или необходимости удалить учетную запись пользователь обращается к администратору своей Организации. Лицензиар может оказывать техническое содействие Организации в пределах своих полномочий.

4. Лицензия конечному пользователю
4.1. На срок действия доступа Лицензиар предоставляет пользователю простое (неисключительное), непередаваемое право использовать Приложение на совместимом мобильном устройстве исключительно по его назначению и в рамках отношений пользователя с Организацией.
4.2. Право использования Приложения конечным пользователем предоставляется без отдельной платы Лицензиару. Оплата услуг обучения, тренировок, абонементов и иных услуг Организации не является платой за лицензию на Приложение, если прямо не указано иное.
4.3. Исключительные права на Приложение, программный код, дизайн, товарные обозначения, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Лицензиару или иным законным правообладателям.

5. Правила использования
5.1. Пользователь вправе использовать Приложение только законным способом и в соответствии с его назначением.
5.2. Пользователю запрещается:
·  передавать учетную запись третьим лицам или использовать чужую учетную запись без разрешения;
·  пытаться получить доступ к данным, функциям или разделам, на которые у пользователя нет прав;
·  вмешиваться в работу Приложения и серверной инфраструктуры, обходить ограничения безопасности, использовать автоматизированные средства для несанкционированного сбора данных;
·  копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять Приложение или создавать на его основе производные продукты, кроме случаев, прямо допускаемых законом;
·  размещать через доступные поля заведомо незаконную информацию, вредоносный код, персональные данные третьих лиц без законного основания или иной контент, нарушающий права третьих лиц.
5.3. При выявлении нарушения Лицензиар или Организация вправе ограничить доступ пользователя в объеме, необходимом для обеспечения безопасности, исполнения закона или условий использования сервиса.

6. Роль Организации и достоверность информации
6.1. Организация самостоятельно управляет учетными записями, ролями и значительной частью данных, отображаемых в Приложении, включая расписание, состав групп, посещаемость, начисления, абонементы и иные сведения.
6.2. По вопросам содержания расписания, стоимости услуг, списаний, задолженности, правил посещения, состава групп и иных решений Организации пользователь обращается непосредственно к Организации. Лицензиар обеспечивает техническую работу сервиса, но не является стороной договора об обучении, тренировках или иных услугах между пользователем и Организацией.
6.3. Если в Приложении отображаются сведения об оплатах или предоставляется переход к платежному сервису, условия конкретной оплаты, возврата и оказания услуги определяются Организацией и/или соответствующим платежным сервисом, если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями Лицензиара.

7. Уведомления
7.1. Приложение может направлять push-уведомления о занятиях, изменениях расписания, оплатах и иных событиях. Доставка уведомлений зависит от настроек устройства, подключения к сети и работы сторонней инфраструктуры связи.
7.2. Пользователь вправе отключить уведомления в настройках устройства. Push-уведомления носят информационный характер и не должны рассматриваться как единственный способ получения критически важной информации, если Организация не установила иное.
8. Персональные данные и конфиденциальность8.1. Порядок обработки данных при использовании Приложения описан в Политике конфиденциальности мобильного приложения «Самба CRM», размещенной по адресу https://sambacrm.ru/app/privacy.
8.2. Данные, которые Организация размещает в сервисе для собственных целей, могут обрабатываться Лицензиаром по поручению Организации. Пользователь вправе обращаться к Организации по вопросам уточнения, изменения и удаления таких данных, а по вопросам данных, обрабатываемых непосредственно Лицензиаром, — по адресу info@sambaoffice.ru.
8.3. Пользователь обязан не раскрывать через Приложение персональные данные других лиц без законного основания.

9. Использование несовершеннолетними
9.1. Приложение может использоваться несовершеннолетними пользователями в связи с обучением, занятиями или иными услугами Организации.
9.2. Если в силу возраста или иных обстоятельств для совершения юридически значимых действий требуется участие законного представителя, такие действия совершаются законным представителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.3. Организация отвечает за наличие надлежащих оснований для предоставления несовершеннолетнему доступа к данным и функциям сервиса, а также за получение необходимых согласий от законных представителей в случаях, когда они требуются.

10. Обновления и технические требования
10.1. Для корректной и безопасной работы может требоваться установка актуальной версии Приложения и поддерживаемая версия операционной системы Android.
10.2. Лицензиар вправе прекращать поддержку устаревших версий Приложения, если это необходимо по причинам безопасности, совместимости или развития сервиса, уведомив пользователей доступным способом, когда это практически возможно.
10.3. Работа отдельных функций может зависеть от интернет-соединения, настроек устройства, разрешений операционной системы и доступности сервисов Организации.

11. Ответственность
11.1. Лицензиар принимает разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Приложения, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность работы в случаях, зависящих от сетей связи, операционной системы, устройства пользователя, действий Организации, сторонних сервисов или обстоятельств непреодолимой силы.
11.2. Лицензиар не отвечает за содержание и достоверность данных, внесенных Организацией или иными уполномоченными пользователями, а также за качество и результаты услуг, которые Организация оказывает пользователю вне рамок работы Приложения.
11.3. Ограничения ответственности применяются только в той мере, в какой они допускаются законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права потребителя, если соответствующие нормы применимы к конкретным отношениям.

12. Прекращение использования
12.1. Пользователь может прекратить использование Приложения в любое время, удалив его со своего устройства.
12.2. Удаление Приложения с устройства не означает автоматического удаления учетной записи и данных из сервиса «Самба CRM». Для удаления или блокирования учетной записи следует обратиться к администратору Организации, которая предоставила доступ.
12.3. Лицензиар или Организация вправе ограничить или прекратить доступ при прекращении отношений пользователя с Организацией, истечении доступа Организации к сервису, нарушении настоящего Соглашения, требованиях закона или необходимости обеспечить безопасность сервиса.

13. Изменение Соглашения
13.1. Лицензиар вправе обновлять настоящее Соглашение при изменении законодательства, функциональности Приложения или условий предоставления сервиса.
13.2. Новая редакция размещается по адресу https://sambacrm.ru/app/terms и применяется с даты публикации, если в ней не указано иное. При существенных изменениях Лицензиар вправе дополнительно уведомить пользователей через Приложение или иным доступным способом.

14. Применимое право и контакты
14.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном применимым законодательством.
14.2. По техническим вопросам и вопросам, связанным с Приложением, пользователь может обратиться по адресу info@sambaoffice.ru. Вопросы, связанные с расписанием, оплатой услуг, абонементами, занятиями и учетной записью пользователя, рекомендуется направлять администратору своей Организации.